Sobre Reserva de Asesorías y Consultorías Online en PsycoPyme.com

Bienvenido/a a los servicios de asesoría y consultoría online de PsycoPyme.com. A continuación, se describen los términos y condiciones aplicables a la reserva, uso y cancelación de estos servicios. Al realizar una reserva, aceptas estar de acuerdo con estos términos.

1. Modalidad de las Sesiones

• Todas las sesiones se realizan exclusivamente en formato online, a través de plataforma Google Meet.
• Las sesiones se generarán automáticamente después de realizar el pago correspondiente en la plataforma.

2. Reserva y Pago

• La reserva de las sesiones deberá realizarse a través de la página https://psycopyme.com/servicios/consultorias/
• Después de agendar tu asesoría, deberás realizar el pago a través de PayPal para confirmar la sesión.
• Todos los pagos deben completarse antes de la sesión para garantizar la reserva del horario seleccionado.
• En caso de no haber completado los pasos anteriores y el horario se haya reservado, la persona interesada deberá buscar nuevos horarios en la página de reserva de asesorías.

3. Especialización y Participación de Profesionales

• Los asesores y consultores de PsycoPyme.com son especialistas en sus respectivas áreas.
• En caso de ser necesario, el asesor o consultor podrá invitar a otros profesionales durante la sesión para enriquecer el análisis y las recomendaciones.
• Si el problema del cliente excede las competencias del equipo, el asesor podrá canalizarlo a otros profesionales o instituciones pertinentes.

4. Alcance del Servicio

• Asesorías: Tienen como objetivo acompañar, comprender la situación y ofrecer ideas de solución. PsycoPyme.com no se hace responsable de la implementación de dichas ideas.
• Consultorías y Proyectos: Si se requiere intervención directa o desarrollo de soluciones, será necesario firmar un contrato adicional detallando los términos del servicio.

5. Política de Cancelación

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 3 días de antelación al horario reservado.
• En caso de cancelación, se cobrará el 10% del costo total de la sesión por gastos administrativos y de agenda.

6. Política de Reembolso

• Para solicitar un reembolso, el cliente deberá enviar un correo electrónico a cursos@psycopyme.com explicando los motivos de la solicitud.
• Los reembolsos aprobados contemplarán únicamente el 70% del costo total del servicio debido a los costos operativos.

7. Puntualidad

• Es responsabilidad del cliente conectarse puntualmente al enlace proporcionado para la sesión.
• Las sesiones comenzarán a la hora pactada y no se extenderán en caso de retraso por parte del cliente.

8. Confidencialidad y Uso de la Información

• PsycoPyme.com y sus profesionales se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante las sesiones.
• Los clientes aceptan que la información proporcionada no será utilizada para otros fines fuera de la sesión sin su consentimiento.

9. Limitación de Responsabilidad

• PsycoPyme.com no garantiza resultados específicos derivados de las asesorías o consultorías, ya que su implementación depende del cliente.
• PsycoPyme.com no será responsable por cualquier daño directo, indirecto o consecuente relacionado con las recomendaciones proporcionadas.

10. Casos de Fuerza Mayor

• En caso de que la sesión no pueda llevarse a cabo por causas de fuerza mayor (fallas técnicas, problemas de conectividad, etc.), PsycoPyme.com ofrecerá reprogramar la sesión sin costo adicional.

11. Actualización de Términos y Condiciones

• PsycoPyme.com se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

Si tienes dudas o comentarios sobre estos términos, puedes contactarnos a través de cursos@psycopyme.com o por el WhatsApp 5569038451.

Sobre Cursos, Programas Especializados y Boundles (PsycoPyme Academy)

Al acceder y utilizar nuestro sitio web al registrarte, la Red de Psicología y Bienestar, PsycoPyme informa sobre la siguiente Política de Términos y Condiciones.

Aceptación de los Términos y Condiciones.

Al acceder y utilizar la plataforma de venta de cursos en línea de Psycopyme.com (en adelante, “la Plataforma”), el usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices la Plataforma.

Descripción del Servicio.

Psycopyme.com es una plataforma en línea que ofrece cursos en las áreas de Bienestar, Tecnología, asesoría psicológica y coaching. Los cursos pueden ser sincrónicos (en tiempo real, con fecha y hora determinada) o asincrónicos (material grabado y editado para visualizarlo en la plataforma de aprendizaje). En el caso de los cursos sincrónicos, se proporcionará información sobre la fecha, hora y plataforma de transmisión. Los participantes se comprometen a conectarse en tiempo y forma, garantizando un ambiente de armonía y participación. En caso de incumplimiento, Psycopyme.com y los instructores se reservan el derecho de retirar al participante del evento sin responsabilidad para la plataforma.

Pagos y Compras.

Los costos en la plataforma están descritos en moneda nacional mexicana (Pesos mexicanos), sin embargo puede ofrecerse en diferentes divisas (dólares estadounidenses, por ejemplo) dependiendo del país donde se encuentre o donde haya puesto su ubicación el usuario. El pago por los cursos debe realizarse antes del evento, tanto en el caso de cursos sincrónicos como asincrónicos. Las compras se realizan a través de MercadoPago, una plataforma de pagos segura y confiable, con opciones que incluyen tarjeta de crédito, débito y efectivo. En el caso de pago en efectivo, este puede realizarse a través de tiendas de conveniencia y el usuario tiene 3 días para completar el pago. Psycopyme.com no se hace responsable de problemas o inconvenientes relacionados con el proceso de pago a través de MercadoPago. Todas las transacciones están sujetas a los términos y condiciones de MercadoPago.

Política de Cancelación y Reembolso.

El usuario tiene derecho a solicitar la cancelación de un curso y solicitar un reembolso dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra. Al total invertido se resta el 20% por pago a plataforma de cobro (MercadoPago), por lo que el usuario podrá recibir el 80% de su compra. Para hacerlo, el usuario debe enviar una solicitud por escrito a través de nuestro proceso de contacto. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se especifique lo contrario.

Acceso mediante Donación.

El usuario podrá acceder a un curso de la Plataforma si puede comprobar que ha realizado una donación a fundaciones que apoyen a personas de bajos recursos en el último año. El comprobante de donación deberá ser enviado a cursos@psycopyme.com. Una vez verificada la donación, se proporcionará al usuario acceso al curso correspondiente. La donación equivalente al costo del curso, o con una diferencia de $200.00 MXN al costo sin rebajas del curso, será requerida para acceder al mismo.

Promoción de Servicios de Terceros.

La Plataforma puede promocionar servicios de terceros, incluyendo servicios de marketing y publicidad sobre los servicios y casos de éxito de nuestros aliados y estudiantes emprendedores. Estos servicios son proporcionados por terceros y Psycopyme.com no se hace responsable por cualquier problema o inconveniente relacionado con los servicios ofrecidos por terceros. No se realizarán compras de otros servicios directamente a través de Psycopyme.com.

Propiedad Intelectual.

Los cursos, materiales, contenido y promociones proporcionados en la Plataforma son propiedad exclusiva de Psycopyme.com o de los respectivos terceros, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa y por escrito de Psycopyme.com o del titular de los derechos correspondiente.

Limitación de Responsabilidad.

Psycopyme.com no se hace responsable por cualquier daño, pérdida o lesión derivada del uso de la Plataforma, incluyendo cualquier problema o inconveniente relacionado con los servicios de pago, los servicios de terceros promocionados o cualquier otra transacción realizada en la Plataforma. El usuario asume todos los riesgos asociados al uso de la Plataforma.

Modificación de los Términos y Condiciones.

Psycopyme.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. Se recomienda al usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones actualizados.

Contacto.

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: cursos@psycopyme.com. Al utilizar la Plataforma, el usuario confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Política de Cancelaciones, Reembolsos y Devoluciones de PsycoPyme

En PsycoPyme, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y queremos que disfrutes al máximo de tu experiencia de aprendizaje. Por lo tanto, hemos establecido una política de devoluciones que te permite solicitar un reembolso si no estás satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Período de Solicitud de Devolución:
Tienes un plazo de 5 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso por tu curso. Pasado este período, la compra se considerará definitiva y no se aceptarán solicitudes de devolución.

2. Condiciones de Elegibilidad para Devoluciones:
Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• La solicitud de devolución debe realizarse dentro del período de 5 días naturales desde la fecha de compra.
• No debes haber completado más del 10% del curso.
• Tu solicitud debe estar respaldada por una razón válida, como un problema técnico o una insatisfacción legítima con el contenido del curso.

3. Proceso de Solicitud de Devolución:
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

• Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en cursos@psycopyme.com con los siguientes detalles:
  • Tu nombre completo.
  • Tu número de orden de compra.
  • La razón de tu solicitud de devolución.
• Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 10 días hábiles.

4. Procesamiento de Reembolsos:
Si tu solicitud de devolución cumple con las condiciones de elegibilidad, procesaremos tu reembolso del 80% de tu total de la compra en un plazo de 15 días hábiles después de la aprobación de la solicitud. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

5. Cambios en el Contenido del Curso:
Ten en cuenta que, ocasionalmente, los cursos pueden actualizarse o modificarse. Si el curso que compraste experimenta cambios significativos después de tu compra y estos cambios afectan negativamente tu experiencia de aprendizaje, puedes optar por un reembolso dentro del período de solicitud de devolución.

6. Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de cursos@psycopyme.com.

En PsycoPyme, estamos comprometidos con brindarte una experiencia de aprendizaje de alta calidad, y esperamos que esta política de devoluciones te brinde la confianza necesaria para explorar nuestros cursos con tranquilidad.

Esta política de devoluciones está sujeta a cambios y actualizaciones. Te recomendamos consultarla periódicamente para estar al tanto de las últimas modificaciones.

Sobre las Páginas, Cuentas y Medios de Contacto Oficiales de PsycoPyME

Las únicas páginas y cuentas oficiales de PsycoPyME son:
– Facebook: www.facebook.com/PsycoPyme
– LinkedIn: linkedin.com/company/psycopyme/
– Correo Electrónico: cursos@psycopyme.com
– YouTube: https://www.youtube.com/@psycopyme
– Instagram: www.instagram.com/PsycoPyme

Sobre Membresías PsycoPyme

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y utilización de las membresías ofrecidas por PsycoPyme®, tanto actuales como futuras, dirigidas a personas, profesionales, empresas, instituciones y otros públicos.

Al contratar una membresía, la persona usuaria o empresa contratante declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y la información particular del plan seleccionado.

1. DEFINICIÓN DE MEMBRESÍA

Una membresía es un derecho temporal de acceso a determinados cursos, contenidos, talleres, recursos, herramientas o beneficios ofrecidos por PsycoPyme®, sujeto al pago, vigencia, público, límites y condiciones particulares del plan contratado.

La contratación de una membresía no implica la adquisición de los cursos, materiales o plataformas, ni concede derechos de propiedad sobre ellos.

2. FICHA PARTICULAR DEL PLAN

Cada membresía contará con una página, descripción, cotización, propuesta o ficha particular en la que se informarán, según corresponda:

a) Nombre de la membresía.

b) Público al que está dirigida.

c) Precio total y moneda aplicable.

d) Impuestos incluidos.

e) Periodicidad y fecha o regla de cobro.

f) Duración y forma de renovación.

g) Cursos, categorías, talleres o beneficios incluidos.

h) Número máximo de cursos, inscripciones, lugares o personas usuarias.

i) Requisitos, exclusiones y condiciones particulares.

j) Forma de cancelación.

Las condiciones particulares de cada plan complementan estos Términos y Condiciones. En caso de existir una propuesta o contrato empresarial firmado, sus condiciones específicas prevalecerán respecto de los aspectos particulares del servicio contratado.

3. MODALIDADES DE MEMBRESÍA

PsycoPyme® podrá ofrecer, entre otras, las siguientes modalidades:

Membresías para personas: destinadas al aprendizaje, bienestar y desarrollo personal. Su acceso será individual, personal e intransferible.

Membresías para profesionales: destinadas a la actualización, especialización y desarrollo de competencias profesionales. No incluyen consultoría, asesoría personalizada ni autorización para reproducir o impartir los contenidos, salvo indicación expresa.

Membresías para empresas e instituciones: destinadas a proporcionar lugares, accesos, rutas de aprendizaje, talleres, contenidos u otros beneficios a colaboradores o personas autorizadas por la organización contratante.

PsycoPyme® podrá crear posteriormente otras modalidades, niveles, planes mensuales, anuales, de pago único, promocionales, gratuitos o por invitación. Sus características se informarán antes de completar la contratación.

4. REGISTRO Y CUENTA

La información proporcionada durante el registro deberá ser verdadera, completa y actualizada.

Las cuentas individuales son personales e intransferibles. No está permitido compartir, vender, prestar o transferir usuarios, contraseñas o accesos.

La persona titular será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta y deberá informar inmediatamente a PsycoPyme® sobre cualquier acceso no autorizado.

La contratación deberá realizarla una persona mayor de edad y con capacidad legal. Cuando los contenidos estén dirigidos a menores de edad, su contratación y utilización deberán ser autorizadas y supervisadas por su madre, padre o tutor.

5. PRECIO, IMPUESTOS Y PAGO

El precio aplicable será el mostrado antes de confirmar la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios anunciados al público en México incluirán el Impuesto al Valor Agregado y cualquier otro costo obligatorio cobrado directamente por PsycoPyme®.

Las comisiones bancarias, conversiones de moneda o cargos realizados por instituciones financieras ajenas a PsycoPyme® serán responsabilidad de la persona contratante.

Los pagos podrán procesarse mediante Stripe, PayPal, Mercado Pago u otras plataformas habilitadas en el sitio. La utilización de estos medios también estará sujeta a sus respectivas condiciones de servicio.

Las promociones, cupones y precios especiales estarán sujetos a su vigencia, disponibilidad y requisitos. No serán acumulables ni retroactivos, salvo que se indique expresamente.

6. COBROS RECURRENTES Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Cuando una membresía contemple pagos recurrentes, antes de confirmar la contratación se informará claramente:

a) El monto total de cada cargo.

b) La moneda utilizada.

c) La periodicidad del pago.

d) La fecha del siguiente cargo o la regla para determinarla.

e) El carácter automático y recurrente de la renovación.

Los cargos recurrentes únicamente se habilitarán después de que la persona contratante otorgue su consentimiento expreso e informado.

Al autorizar la renovación automática, la persona contratante permite que PsycoPyme® y la pasarela de pago seleccionada realicen los cargos correspondientes hasta que la membresía sea cancelada.

PsycoPyme® enviará al correo registrado un aviso de renovación automática con al menos cinco días naturales de anticipación, indicando el monto, la fecha prevista del cargo y el mecanismo disponible para cancelar.

Si un pago no pudiera procesarse, PsycoPyme® o la pasarela de pago podrán realizar nuevos intentos. El acceso podrá suspenderse temporalmente hasta que el pago sea regularizado.

7. CANCELACIÓN

La persona titular podrá cancelar su membresía en cualquier momento, sin penalización, mediante la sección de cancelación disponible en su cuenta.

Si el mecanismo de cancelación no estuviera disponible debido a una falla técnica, podrá solicitarse la cancelación escribiendo a cursos@psycopyme.com.

La cancelación será procesada respecto de futuras renovaciones desde su recepción verificable. No se generarán nuevos cargos después de que la cancelación haya sido correctamente procesada.

Salvo que proceda legalmente un reembolso o terminación anticipada, la persona usuaria podrá conservar el acceso hasta finalizar el periodo que ya hubiera pagado.

La cancelación de una membresía no elimina automáticamente la cuenta general de PsycoPyme® ni afecta los cursos adquiridos individualmente fuera del plan.

En membresías empresariales, la cancelación deberá solicitarla la persona administradora o representante autorizado de la organización.

8. DERECHO DE REVOCACIÓN Y REEMBOLSOS

Cuando resulte aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor, la persona consumidora podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles posteriores a la contratación, mediante el mecanismo de cancelación o enviando un correo a cursos@psycopyme.com.

PsycoPyme® realizará el reintegro que corresponda de conformidad con la legislación y el medio de pago utilizado.

Después del periodo legal aplicable, no se realizarán reembolsos parciales por días, cursos, lugares o beneficios no utilizados dentro de un periodo ya pagado, excepto cuando:

a) Exista un cargo duplicado, incorrecto o no autorizado.

b) El servicio no haya sido proporcionado por una causa directamente imputable a PsycoPyme®.

c) PsycoPyme® cancele definitivamente el plan sin ofrecer una alternativa razonablemente equivalente.

d) La ficha particular del plan otorgue una garantía adicional.

e) La legislación aplicable reconozca el derecho correspondiente.

Los tiempos para que un reembolso se vea reflejado también dependerán del banco o pasarela de pago.

9. ACCESO A CURSOS Y BENEFICIOS

La membresía no incluye automáticamente todo el catálogo de PsycoPyme®. Únicamente dará acceso a los cursos, categorías, talleres o beneficios identificados como parte del plan contratado.

Cuando la plataforma lo requiera, la persona usuaria deberá inscribirse individualmente en cada curso incluido.

Algunos planes podrán limitar el número de cursos, inscripciones, lugares, talleres, descargas o beneficios disponibles durante determinado periodo.

Los diplomados, certificaciones, eventos especiales, asesorías, consultorías, psicoterapia, software, licencias, evaluaciones, productos de terceros o contenidos premium no estarán incluidos, salvo que se indique expresamente.

Los cursos adquiridos por separado conservarán sus propias condiciones y no dependerán de la continuidad de la membresía.

10. CATÁLOGO DINÁMICO

El catálogo incluido en las membresías podrá actualizarse periódicamente. PsycoPyme® podrá:

a) Incorporar nuevos cursos o recursos.

b) Actualizar contenidos existentes.

c) Sustituir materiales desactualizados.

d) Retirar contenidos por razones académicas, técnicas, legales o comerciales.

e) Cambiar la disponibilidad de talleres o sesiones en vivo.

La contratación de una membresía no garantiza que un curso determinado permanezca indefinidamente dentro del catálogo.

Si durante un periodo ya pagado se retira un beneficio esencial del plan, PsycoPyme® procurará ofrecer un contenido o beneficio razonablemente equivalente o la solución que legalmente corresponda.

11. TALLERES Y SESIONES EN VIVO

Los talleres, clases o sesiones en vivo estarán sujetos a las fechas, horarios, zonas horarias, cupos y requisitos informados en cada convocatoria.

La falta de asistencia de la persona usuaria no generará automáticamente el derecho a reembolso, reposición o sesión individual.

Las grabaciones únicamente estarán disponibles cuando se indique expresamente. PsycoPyme® podrá modificar una fecha por causas justificadas, informándolo oportunamente y ofreciendo una nueva fecha o alternativa razonable.

12. MEMBRESÍAS PARA EMPRESAS E INSTITUCIONES

Las membresías empresariales se sujetarán adicionalmente a las siguientes condiciones:

a) El número de lugares, sedes, grupos, administradores, talleres y beneficios será el indicado en la propuesta, contrato o ficha del plan.

b) Cada lugar corresponderá a una persona usuaria identificada.

c) La reasignación de lugares únicamente procederá cuando el plan lo permita.

d) La empresa designará a una persona administradora responsable de las altas, bajas y comunicaciones relacionadas con la membresía.

e) La empresa deberá informar a sus colaboradores sobre su inscripción y el tratamiento de sus datos personales.

f) La empresa deberá contar con las autorizaciones o bases legales necesarias para proporcionar información de sus colaboradores a PsycoPyme®.

g) Los informes de participación o avance únicamente serán entregados cuando formen parte del plan contratado y de acuerdo con el Aviso de Privacidad.

h) La membresía no incluye automáticamente consultoría, diagnóstico organizacional, cumplimiento normativo, psicoterapia, implementación tecnológica, tratamiento de bases de datos, acuerdos de confidencialidad ni desarrollo de soluciones personalizadas.

i) Los servicios adicionales deberán establecerse mediante una propuesta, orden de servicio o contrato independiente.

j) La empresa será responsable de que sus personas usuarias autorizadas conozcan y respeten estos Términos y Condiciones.

13. CONSTANCIAS Y ACREDITACIÓN

La contratación de una membresía no otorga por sí sola una constancia, certificación, grado académico, cédula profesional ni reconocimiento oficial.

Cada curso indicará si permite obtener una constancia y cuáles son sus requisitos de avance, evaluación, asistencia o pago.

Las constancias se emitirán utilizando los datos registrados en el perfil. La persona usuaria será responsable de verificar que su nombre y demás información sean correctos.

La cancelación de una membresía no eliminará las constancias obtenidas válidamente, aunque podrá limitar el acceso posterior al curso o a la descarga del documento.

14. USO PERMITIDO

Queda prohibido:

a) Compartir, vender, prestar o transferir cuentas o lugares.

b) Descargar, grabar, copiar o extraer contenidos mediante mecanismos no autorizados.

c) Utilizar bots, scraping, automatizaciones o acciones que afecten la plataforma.

d) Suplantar identidades, alterar avances o intentar obtener constancias indebidamente.

e) Acosar, discriminar, amenazar o vulnerar los derechos de estudiantes, instructores o personal.

f) Reproducir, impartir, revender o explotar comercialmente los materiales sin autorización escrita.

g) Utilizar los contenidos para entrenar sistemas de inteligencia artificial sin autorización.

h) Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a estos Términos y Condiciones.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los cursos, videos, textos, evaluaciones, diseños, marcas, metodologías, documentos y demás recursos pertenecen a PsycoPyme®, a sus instructores, colaboradores o terceros titulares, según corresponda.

La membresía concede únicamente una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para consultar los contenidos incluidos durante la vigencia del acceso.

La contratación no transmite derechos de propiedad ni autoriza la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, venta o explotación comercial de los materiales.

16. NATURALEZA EDUCATIVA

Los contenidos tienen fines educativos, formativos y de actualización.

No sustituyen servicios médicos, psicológicos, legales, fiscales, financieros o laborales; diagnósticos clínicos u organizacionales; atención de emergencias; consultoría; implementación personalizada ni certificación de cumplimiento normativo, salvo que alguno de estos servicios se contrate expresamente por separado.

PsycoPyme® no garantiza resultados académicos, laborales, económicos, clínicos u organizacionales específicos. Los resultados dependerán de la participación, aplicación, contexto y decisiones de cada persona u organización.

17. DISPONIBILIDAD TECNOLÓGICA

El acceso requiere conexión a internet, un dispositivo compatible y software actualizado.

PsycoPyme® podrá efectuar mantenimientos, actualizaciones o interrupciones razonables para conservar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.

El servicio utiliza herramientas proporcionadas por terceros, incluyendo sistemas de administración de aprendizaje y pasarelas de pago. PsycoPyme® atenderá las fallas dentro de sus posibilidades técnicas y contractuales.

18. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

PsycoPyme® podrá suspender temporalmente o terminar un acceso por:

a) Falta de pago.

b) Fraude o contracargos injustificados.

c) Riesgos de seguridad.

d) Uso compartido de cuentas.

e) Abuso de la plataforma.

f) Infracciones de propiedad intelectual.

g) Incumplimientos graves de estos Términos y Condiciones.

Cuando resulte razonable y no exista un riesgo inmediato, PsycoPyme® informará la causa y permitirá que la persona usuaria presente una aclaración.

Si PsycoPyme® termina definitivamente un plan sin que exista incumplimiento de la parte contratante, ofrecerá continuidad equivalente, un reembolso proporcional o la solución que legalmente corresponda.

19. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES

Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de PsycoPyme®, disponible en:

Aviso de Privacidad

Los datos podrán utilizarse para registro, autenticación, operación académica, pagos, facturación, soporte, seguridad, constancias y comunicaciones indispensables relacionadas con la membresía.

Las confirmaciones, alertas de seguridad, avisos de renovación, cambios operativos y comunicaciones de cancelación forman parte de la administración del servicio.

El consentimiento para recibir publicidad o promociones será independiente de la contratación de la membresía y podrá retirarse mediante los mecanismos disponibles.

20. CAMBIOS EN PLANES, PRECIOS Y CONDICIONES

PsycoPyme® podrá actualizar estos Términos y Condiciones por cambios legales, académicos, operativos, tecnológicos o comerciales.

Los cambios materiales serán informados por medios razonables antes de que surtan efectos y no afectarán retroactivamente derechos adquiridos.

Los cambios de precio se comunicarán antes de la siguiente renovación. Si la persona contratante no acepta el nuevo precio o una modificación material, podrá cancelar antes del siguiente cargo sin penalización.

La creación de nuevas membresías no modificará automáticamente las condiciones económicas de los planes previamente contratados, salvo que se informe y acepte expresamente lo contrario.

21. ATENCIÓN Y ACLARACIONES

Para solicitar soporte, aclaraciones, cancelaciones o información relacionada con una membresía, podrán utilizarse los siguientes medios:

Correo electrónico: cursos@psycopyme.com

WhatsApp: +52 55 6903 8451

Sitio oficial: https://psycopyme.com/

PsycoPyme® procurará responder dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la naturaleza de la solicitud.

22. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

En las relaciones de consumo se respetarán los derechos irrenunciables de las personas consumidoras y las facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Las controversias que no puedan resolverse directamente se atenderán mediante las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable y a las disposiciones generales de los Términos y Condiciones de PsycoPyme®.

23. ACEPTACIÓN

Al completar la contratación, la persona usuaria o empresa contratante confirma que:

a) Pudo consultar y comprender estos Términos y Condiciones.

b) Revisó el Aviso de Privacidad.

c) Conoce el precio total, periodicidad, duración, beneficios y límites del plan seleccionado.

d) Proporcionó información verdadera y suficiente.

e) Cuando corresponda, autorizó expresamente los cargos recurrentes informados antes del pago.

Sobre Diplomados PsycoPyme

La Red de Psicología y Bienestar – PsycoPyme (marca registrada a nombre de Óscar Ángel Maldonado Barajas, Persona Física con Actividad Empresarial), ofrece programas de capacitación profesional denominados Diplomados PsycoPyme, dirigidos a estudiantes, egresados, profesionistas y público en general interesados en el desarrollo personal, organizacional y tecnológico. La participación en cualquiera de estos programas implica la aceptación plena de los siguientes términos y condiciones:

1. Naturaleza del Diplomado

• Los diplomados de PsycoPyme son programas de formación continua con valor curricular, pero no cuentan con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) por parte de la SEP, a menos que se indique expresamente lo contrario.
• Son impartidos en modalidad en línea, presencial, híbrida o home office, según se indique en la convocatoria respectiva.
• Están diseñados con base en la experiencia profesional, académica y tecnológica de los instructores responsables, cumpliendo con criterios de calidad educativa y aplicabilidad práctica.

2. Valor Curricular

• Los diplomados tienen valor curricular profesionalizante, válido para efectos de actualización de conocimientos, desarrollo de habilidades y fortalecimiento del perfil laboral.
• Al concluir satisfactoriamente el diplomado (cumpliendo con los requisitos académicos y administrativos), se entregará una constancia o diploma digital en formato PDF con los datos correspondientes:
  • Nombre del diplomado
  • Nombre completo del participante
  • Número de horas efectivas
  • Periodo de realización
  • Firma del instructor responsable
  • Logotipo y datos de PsycoPyme

3. Propiedad Intelectual

• Todos los materiales didácticos, recursos, videos, presentaciones y contenidos utilizados o entregados durante el diplomado son propiedad de PsycoPyme o del instructor responsable, y están protegidos por derechos de autor.
• Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, venta, grabación o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

4. Requisitos de Acreditación

• Para obtener el diploma, el participante deberá cumplir con:
  • Asistencia mínima (en caso de sesiones sincrónicas)
  • Visualización de los contenidos (en cursos en línea)
  • Entrega de actividades, cuestionarios o proyectos finales (según el programa)
  • Pago total del diplomado

5. Cancelaciones, Reembolsos y Transferencias

• No se otorgan reembolsos una vez iniciado el diplomado o una vez que se ha otorgado acceso a la plataforma de contenidos.
• En caso de causas justificadas y previo aviso, el participante podrá solicitar el cambio de fecha, transferencia a otra edición o asignación del diplomado a otra persona (previa validación de identidad y motivo).
• PsycoPyme se reserva el derecho de posponer o cancelar el diplomado por causas de fuerza mayor, en cuyo caso se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso correspondiente.

6. Confidencialidad y Protección de Datos

• Los datos personales proporcionados por el participante serán utilizados exclusivamente para fines académicos, administrativos y de contacto por parte de PsycoPyme.
• La información de los participantes será tratada conforme al Aviso de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

7. Limitación de Responsabilidad

• PsycoPyme no se hace responsable por decisiones laborales, profesionales o académicas tomadas por el participante con base en los conocimientos adquiridos.
• Los diplomados no otorgan por sí mismos certificación oficial, grado académico, ni cédula profesional, salvo en los casos en que exista un convenio formal con una institución acreditada, el cual será informado explícitamente.

SOBRE LABS4KIDS Y LABS4TEENS BY PSYCOPYME®

Estos Términos y Condiciones regulan la participación de los estudiantes en los programas Labs4Kids (12–14 años) y Labs4Teens (15–18 años) ofrecidos por PsycoPyme® Academy–Consulting–Technology–Press, en adelante “PsycoPyme®”. La inscripción y participación en nuestros cursos implica la aceptación expresa de las siguientes disposiciones por parte de los padres, madres o tutores responsables.

1. Objeto

Labs4Kids y Labs4Teens son programas educativos en línea orientados a fomentar el aprendizaje en áreas como tecnología, emprendimiento digital, habilidades informáticas y bienestar. Estos programas están dirigidos a menores de edad bajo supervisión y autorización de sus padres o tutores legales.

2. Registro e Inscripción

• Para inscribir a un estudiante, el padre, madre o tutor deberá completar el formulario de inscripción, proporcionando datos verídicos y actualizados del alumno y del responsable.
• El acceso al curso se concederá una vez validado el pago correspondiente.
• PsycoPyme® podrá solicitar comprobantes de identidad o documentación adicional en caso de dudas sobre la información proporcionada.

3. Modalidad de las Sesiones y Cupo

• Todas las sesiones de Labs4Kids y Labs4Teens se realizan en modalidad online, a través de plataformas digitales previamente comunicadas (Google Meet, Zoom u otras equivalentes).
• Cada Lab tendrá un cupo máximo de 10 participantes para garantizar una experiencia de aprendizaje personalizada y de alta calidad.
• En caso de que el cupo esté lleno, se podrá registrar en lista de espera o en futuras ediciones.

4. Requisitos Técnicos

• Para participar, el estudiante deberá contar con:
  • Conexión a internet estable.
  • Computadora, laptop o tableta con cámara y micrófono funcional.
  • Cuenta Google (Gmail), necesaria para acceder a las herramientas digitales y para que los padres puedan visualizar en tiempo real los reportes de progreso en bienestar y tecnología.

5. Uso de la Plataforma

• El estudiante recibirá acceso a la plataforma educativa de PsycoPyme®, donde podrá visualizar contenidos, realizar actividades, presentar evaluaciones y obtener constancias digitales con código QR.
• Cada cuenta de acceso es personal e intransferible. El uso indebido de la misma podrá ocasionar la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
• Los padres o tutores son responsables de supervisar el uso que el menor haga de la plataforma y de su tiempo en línea.

6. Contenidos y Clasificación de Cursos

• Los programas Labs4Kids y Labs4Teens han sido diseñados para menores de edad y no incluyen material inadecuado para ellos.
• Sin embargo, la plataforma PsycoPyme® contiene otros cursos, diplomados, productos y servicios para mayores de 18 años, que abordan temáticas de bienestar psicológico, relaciones interpersonales y sexualidad (incluyendo, entre otros, temas de sexualidad y bisexualidad).
• En caso de que un estudiante menor de edad acceda por error o curiosidad a dichos contenidos, la responsabilidad de supervisar y limitar su acceso recae en los padres o tutores legales. PsycoPyme® no se hace responsable por el uso indebido de la plataforma fuera de los cursos contratados.

7. Certificación y Constancias

• Al finalizar el curso, y siempre que el estudiante haya cumplido con las actividades y evaluaciones establecidas, se emitirá una constancia digital con código QR que avala su participación y logros.
• Las constancias no equivalen a certificaciones oficiales de la Secretaría de Educación Pública (SEP) ni a grados académicos oficiales, salvo que se indique lo contrario en casos específicos.

8. Pagos y Facturación

• Los costos de inscripción a cada Lab estarán claramente publicados en la página oficial de PsycoPyme®.
• Los pagos podrán realizarse vía transferencia bancaria, depósito o los medios electrónicos habilitados en la plataforma.
• En caso de requerir factura, el padre o tutor deberá solicitarla vía correo electrónico a cursos@psycopyme.com, adjuntando su Constancia de Situación Fiscal (CSF) vigente.

9. Reembolsos y Cancelaciones

• Una vez iniciado el Lab, no habrá reembolsos, salvo casos excepcionales en los que PsycoPyme® cancele el curso por causas ajenas al estudiante.
• Si el estudiante abandona voluntariamente el programa, no habrá devolución parcial ni total del pago.

10. Protección de Datos Personales

• PsycoPyme® se compromete a proteger la información personal de los estudiantes y tutores conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (México).
• Los datos recabados se usarán únicamente para fines académicos, administrativos y de comunicación relacionados con los programas Labs4Kids y Labs4Teens.

11. Limitación de Responsabilidad

• PsycoPyme® no será responsable por fallas técnicas derivadas del proveedor de internet del usuario, equipos de cómputo inadecuados o interrupciones externas.
• La supervisión del estudiante durante las sesiones en línea y fuera de ellas es responsabilidad exclusiva de los padres o tutores.
• PsycoPyme® no se hace responsable por el acceso de menores a cursos no destinados para ellos dentro de la plataforma.

12. Modificaciones

PsycoPyme® se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en la página oficial y entrarán en vigor de manera inmediata.

13. Aceptación

La inscripción del estudiante implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del padre, madre o tutor legal.

📌 Contacto oficial:
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribir a:
📧 cursos@psycopyme.com

Términos y Condiciones de la Red de Bienestar en PsycoPyme®

1. Objeto de la Red de Bienestar

La Red de Bienestar de PsycoPyme® es un directorio profesional cuyo propósito es vincular usuarios con especialistas externos en áreas relacionadas con psicología, bienestar, desarrollo humano, recursos humanos, innovación y servicios afines. PsycoPyme® únicamente provee el espacio de exposición y contacto entre usuarios y profesionales.

2. Naturaleza del servicio

• PsycoPyme® no supervisa, dirige, controla ni participa en los procesos productivos, metodológicos, comerciales o terapéuticos de los profesionales incluidos.
• Cada profesional actúa de manera independiente, bajo su propio criterio técnico, legal y ético.
• Los usuarios deben verificar por cuenta propia la calidad, credenciales, experiencia y confiabilidad de los servicios ofrecidos.

3. Visibilidad pública de la información

Al registrarse en la Red de Bienestar, el profesional acepta que los datos proporcionados en su perfil (nombre, foto, descripción, servicios, enlaces, redes sociales y cualquier información ingresada de forma voluntaria) serán visibles públicamente en el sitio web de PsycoPyme®.

PsycoPyme® no se responsabiliza por el uso que terceros puedan hacer de la información pública visible en el directorio.

4. Limitación de responsabilidad

PsycoPyme® no se hace responsable por:

• La calidad, resultados, metodologías, efectos o consecuencias de los servicios ofertados.
• Daños directos, indirectos, incidentales, morales, económicos o de cualquier naturaleza derivados de la relación entre el usuario y el profesional.
• Cualquier incumplimiento contractual, ético, técnico o legal por parte del profesional o del usuario.

El uso del directorio implica aceptar que PsycoPyme® no garantiza resultados ni respalda certificaciones, tratamientos o promesas comerciales de terceros.

5. Inscripción y permanencia en la Red

Para formar parte de la Red de Bienestar, el profesional deberá:

1. Crear un perfil real y verificable.
2. Proporcionar información veraz sobre experiencia, servicios y formación.
3. Cumplir con las leyes aplicables a su área profesional.
4. Actuar con ética, respeto y profesionalismo hacia los usuarios.

PsycoPyme® podrá solicitar información adicional o realizar verificaciones cuando lo considere pertinente.

6. Filosofía PsycoPyme® del Bienestar

Los profesionales inscritos deben alinearse a los principios centrales de PsycoPyme®, basados en:

• Promoción del bienestar desde modelos científicamente fundamentados.
• No fomentar pseudociencia, desinformación o prácticas sin evidencia.
• No perpetuar injusticia, discriminación, nepotismo, corrupción, abuso de poder o cualquier conducta contraria a la dignidad humana.
• Mantener una comunicación honesta, respetuosa y profesional con los usuarios.

El incumplimiento de estos principios será motivo de suspensión inmediata del directorio.

7. Suspensión o eliminación de perfiles

PsycoPyme® podrá suspender o eliminar cualquier cuenta cuando:

• Exista evidencia o sospecha razonable de prácticas contrarias a la filosofía del bienestar basada en ciencia.
• Se detecten conductas que promuevan injusticia, daño, manipulación, discriminación o desinformación.
• El profesional proporcione información falsa, manipulada o engañosa.
• Se reciban reportes reiterados por parte de usuarios.
• Se incumplan estos Términos y Condiciones.

La eliminación de la cuenta será decisión exclusiva de PsycoPyme®, sin obligación de restitución.

8. Red PREMIUM

La Red PREMIUM incluye únicamente a profesionales que:

• Han colaborado oficialmente con PsycoPyme®.
• Han cursado programas avanzados o especializados con nosotros.
• Han adquirido servicios profesionales PsycoPyme® y cuentan con la autorización de entrar a la Red.
• Mantienen alianzas estratégicas o han demostrado valor y confiabilidad.

Aunque PsycoPyme® no participa en sus procesos ni supervisa su trabajo, recomendamos sus servicios con base en la calidad previamente observada.

9. Responsabilidad del usuario

Los usuarios aceptan que deben:

• Verificar redes sociales, sitios web, credenciales y reputación del profesional.
• Establecer acuerdos, términos, pagos y compromisos directamente con él.
• Reportar incidentes graves o mal uso de la plataforma a cursos@psycopyme.com.

10. Datos personales

Los datos no públicos serán tratados conforme a la legislación aplicable y nuestro Aviso de Privacidad.
La información ingresada voluntariamente en el perfil será visible públicamente y no se considerará dato confidencial para efectos del directorio.

11. Modificaciones

PsycoPyme® podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas.

Sobre Promoción de Terceros (PsycoPyme Publicidad)

Al acceder y utilizar nuestro sitio web al registrarte como Agente del Bienestar y al ser estudiante o suscriptor y ver los servicios de terceros, aceptas los siguientes términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios. Por favor, lee detenidamente antes de utilizar nuestro sitio.

1. Descripción del Servicio: PsycoPyme es una plataforma en línea que promociona servicios del bienestar proporcionados por terceros profesionales. Nuestro objetivo es facilitar la conexión entre usuarios interesados en estos servicios y los profesionales que los ofrecen. PsycoPyme no proporciona directamente servicios del bienestar, sino que actúa como intermediario para promocionar los servicios de terceros.
2. Responsabilidad de los Servicios: Todas las transacciones y contrataciones de servicios del bienestar se realizan directamente entre los usuarios y los profesionales anunciados en nuestro sitio web. PsycoPyme no es responsable de la calidad, eficacia o seguridad de los servicios proporcionados por terceros. Los usuarios son los únicos responsables de evaluar y seleccionar los servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
3. Información del Profesional: Los profesionales que deseen registrarse en PsycoPyme deberán proporcionar su información personal y demostrar su grado académico mediante la cédula profesional u otro documento válido. Al registrarse, aceptan que PsycoPyme pueda compartir su información como profesionales y promocionar sus servicios del bienestar a través de nuestro sitio web.
4. Uso Adecuado del Sitio: Los usuarios se comprometen a utilizar nuestro sitio web de manera responsable y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. No se permite el uso del sitio para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias o que violen los derechos de terceros.
5. Propiedad Intelectual: Todos los contenidos y materiales presentados en el sitio web de PsycoPyme, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad exclusiva de PsycoPyme o se utilizan con el permiso de sus propietarios. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de estos materiales sin el consentimiento previo por escrito de PsycoPyme.
6. Modificaciones y Actualizaciones: PsycoPyme se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez que sean publicadas en nuestro sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos para estar informados de las actualizaciones.
7. Limitación de Responsabilidad: En ningún caso, PsycoPyme será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso o incapacidad de uso de nuestro sitio web o de los servicios promocionados en él.
8. Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde está registrada la empresa PsycoPyme.
9. Registro y Aprobación de Profesionales del Bienestar: Los profesionales del bienestar que deseen promocionar sus servicios a través de la plataforma PsycoPyme deberán completar un proceso de registro. Al registrarse, los profesionales aceptan proporcionar información precisa y actualizada sobre sí mismos y sus credenciales académicas.
10. Proceso de Aprobación: Una vez completado el registro, el equipo de PsycoPyme revisará la información proporcionada por los profesionales y evaluará su idoneidad para ser promocionados en la plataforma. PsycoPyme se reserva el derecho de aprobar o rechazar el registro de un profesional sin necesidad de proporcionar explicaciones.
11. Comunicación de la Aprobación o Rechazo: Los profesionales del bienestar serán notificados a través de los datos de contacto proporcionados en el proceso de registro sobre si han sido aprobados o no para la promoción de sus servicios en la plataforma PsycoPyme. La decisión de PsycoPyme respecto a la aprobación o rechazo es definitiva y no está sujeta a apelación.
12. Uso de la Plataforma tras la Aprobación: Una vez que un profesional del bienestar haya sido aprobado para la promoción de sus servicios en PsycoPyme, se le proporcionarán las instrucciones necesarias para administrar su perfil y promover sus servicios en la plataforma. PsycoPyme no garantiza la cantidad de clientes potenciales que un profesional pueda recibir a través de la promoción en el sitio web.
13. Mantenimiento de la Información del Profesional: Es responsabilidad de los profesionales del bienestar mantener actualizada la información de su perfil en PsycoPyme. En caso de cambios en sus credenciales académicas u otra información relevante, deben notificar a PsycoPyme para que se actualice la información en la plataforma.
14. Incumplimiento de Términos y Desvinculación: PsycoPyme se reserva el derecho de tomar medidas en caso de que se detecten incumplimientos por parte de los profesionales del bienestar registrados en la plataforma. Los incumplimientos pueden incluir, entre otros, proporcionar información falsa o engañosa en el registro, recibir reiteradas quejas de clientes, y faltar a los valores éticos y morales en la prestación de servicios.
15. Desvinculación Permanente de la Plataforma: En caso de incumplimiento de los términos y condiciones establecidos, recibir reiteradas quejas de clientes o cometer actos que contradigan los valores éticos y morales, PsycoPyme se reserva el derecho de dar de baja permanentemente al profesional del bienestar de la plataforma. Esta desvinculación implica la eliminación completa del perfil y de cualquier promoción de servicios asociados al profesional en PsycoPyme.
16. Deslinde de Responsabilidad: PsycoPyme no será responsable por ningún daño, perjuicio o consecuencia que pueda surgir como resultado de la desvinculación de un profesional del bienestar de la plataforma. La decisión de dar de baja permanentemente a un profesional es definitiva y no está sujeta a apelación.
17. Derecho de Monitoreo: PsycoPyme se reserva el derecho de monitorear continuamente la conducta y desempeño de los profesionales del bienestar registrados en la plataforma para garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, así como el mantenimiento de estándares éticos y de calidad.
18. Responsabilidad Personal del Profesional: Los profesionales del bienestar son los únicos responsables de la calidad y la ética de los servicios que prestan a los clientes. PsycoPyme no se hace responsable de ninguna manera por los servicios proporcionados por los profesionales, ni por las interacciones entre los profesionales y sus clientes.

Sobre eBooks

1. Descripción de los Productos

• En nuestro sitio web, PsycoPyme, ofrecemos una variedad de ebooks relacionados con psicología y negocios, diseñados para ayudarte en tu desarrollo personal y profesional.

2. Precio y Métodos de Pago

• Todos los precios de nuestros ebooks se indican en la moneda local y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Aceptamos pagos a través de diversas formas de pago seguras, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago en línea.

3. Entrega de los Ebooks

• Los ebooks se entregan de forma electrónica. Una vez que se haya completado la compra y el pago haya sido verificado, el cliente recibirá un enlace de descarga por correo electrónico o podrá visualizarlo a través de https://psycopyme.com/mi-cuenta/downloads/.
• Asegúrate de proporcionar una dirección de correo electrónico válida al realizar la compra.

4. Derechos de Autor y Uso Personal

• Los ebooks disponibles en PsycoPyme están protegidos por derechos de autor. La compra de un ebook no otorga derechos de reproducción, distribución o uso comercial. Está destinado únicamente para uso personal.

5. Política de Devolución y Reembolso

• No ofrecemos reembolsos o devoluciones de ebooks después de la compra. En caso de problemas, comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda [cursos@psycopyme.com]

6. Privacidad y Seguridad

• Procesadores de Pagos: En PsycoPyme, valoramos la seguridad de tus transacciones financieras. Por lo tanto, utilizamos servicios de procesamiento de pagos confiables y seguros proporcionados por terceros como Google Pay, Mercado Pago y Stripe. Estos servicios están diseñados para proteger tus datos financieros y garantizar transacciones seguras.
• Información de Pago: Al realizar una compra en PsycoPyme, tus datos de pago, como información de tarjeta de crédito o datos de cuenta bancaria, se recopilan y procesan directamente por estos servicios de procesamiento de pagos. No almacenamos ni tenemos acceso a esta información confidencial.
• Seguridad de Datos: PsycoPyme se compromete a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos personales. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo manejamos tus datos personales.
• Protección contra Fraude: Los servicios de procesamiento de pagos utilizados implementan medidas de seguridad avanzadas para prevenir el fraude y proteger tanto a los compradores como a PsycoPyme. Esto puede incluir la verificación de la identidad del comprador y la detección de actividades sospechosas.
• Comunicación Segura: Cualquier comunicación relacionada con el proceso de pago se realiza a través de conexiones seguras (SSL/TLS) para garantizar la confidencialidad de la información transmitida.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

8. Contacto

• Si tienes preguntas, inquietudes o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de contacto proporcionados en el sitio web.

Sobre Plataformas Inteligentes PsycoPyme

Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Digital DEMO HR-Universe PsycoPyme

0. Registro y Uso Responsable:
   • Para acceder a la demostración gratuita de la tecnología, los usuarios deben ser parte de la organización o empresa que registren.
   • Se prohíbe el uso de lenguaje grosero y se espera que la información proporcionada sea verídica y respetuosa.
   • PsycoPyme resguardará la información personal sin ser vista por nadie más, únicamente el gestor de la información de la empresa.
1. Uso de Tecnología Google:
   • La demostración gratuita utiliza exclusivamente tecnología de Google para acceder a las plataformas, dar de alta a personal, realizar evaluaciones y visualizar resultados en tiempo real.
   • En caso de que el usuario no disponga de una cuenta de Google, puede adquirir Google Workspace para Empresas a través del siguiente enlace: Enlace de Referencia a Google Workspace.
   • Alternativamente, los usuarios pueden utilizar un correo genérico de Google con terminación en @gmail.com.
2. Responsabilidad Compartida de los Datos:
   • Quienes prueben la tecnología se comprometen a la Responsabilidad Compartida de los Datos, garantizando que la información no sea expuesta ni divulgada por ningún medio.En caso de incumplimiento, PsycoPyme se deslinda de todas las responsabilidades legales y se reserva el derecho de actuar según las leyes aplicables.
   2.1. Resguardo de la Información:
   – PsycoPyme se compromete a resguardar la información en confidencialidad.
   – Solo se utilizarán los resultados estadísticos para análisis globales, sin mostrar nombres ni datos personales de los clientes, empresas o empleados (únicamente a administradores de la información).
   2.2. Integración en Contratos:
   – Quienes prueben la tecnología deben integrar la cláusula de Responsabilidad Compartida en sus contratos.
3. Uso de Evaluaciones:
   • Las evaluaciones realizadas por PsycoPyme no deben ser utilizadas como argumento para las decisiones de separación de colaboradores tomadas por las empresas.
4. Comunicación con PsycoPyme:
   • PsycoPyme no tendrá contacto directo con los empleados registrados de las empresas que prueben la tecnología.
   • La única forma de comunicación es que los empleados contacten directamente a PsycoPyme o se registren en la Academia www.PsycoPyme.com.
5. Disponibilidad del Servicio:
   • PsycoPyme hará todo lo posible para garantizar la disponibilidad continua del servicio. Sin embargo, no se puede garantizar que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En caso de interrupciones del servicio, PsycoPyme se compromete a trabajar diligentemente para restaurar el acceso lo antes posible.
6. Actualizaciones y Mantenimiento:
   • PsycoPyme puede realizar actualizaciones periódicas o mantenimiento del sistema. Se hará todo lo posible para minimizar las interrupciones durante estos períodos. Los usuarios serán notificados con anticipación sobre cualquier mantenimiento programado que pueda afectar el acceso al servicio.
7. Seguridad de los Datos:
   • PsycoPyme implementa medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios, incluyendo cifrado de datos, autenticación de usuarios y medidas de protección contra accesos no autorizados. Sin embargo, los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y PsycoPyme no se hace responsable de cualquier acceso no autorizado que ocurra como resultado de negligencia por parte del usuario.
8. Limitación de Responsabilidad:
   • En ningún caso PsycoPyme será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de utilizar el servicio, incluso si se ha informado a PsycoPyme sobre la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de PsycoPyme, independientemente de la causa de la acción, estará limitada al monto pagado, si corresponde, por el usuario durante el período de facturación en el que ocurrió el incidente que dio lugar a la responsabilidad.
9. Terminación del Servicio:
   • PsycoPyme se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. En caso de terminación del servicio, PsycoPyme se compromete a proporcionar un período de tiempo razonable para que los usuarios recuperen o transfieran sus datos almacenados en el servicio, si es posible.
10. Legislación Aplicable:
    • Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de México y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos y condiciones será resuelta exclusivamente por los tribunales de México.

Al utilizar la demostración gratuita de la tecnología “DEMO HR-Universe PsycoPyme”, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. PsycoPyme se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Esta plataforma es únicamente una demostración gratuita, no un desarrollo completo o suscripción a HR-Universe (por lo cual, se tienen funcionalidades limitadas).

Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Digital PsycoPyme HRUniverse

Bienvenido a PsycoPyme HRUniverse, la plataforma digital diseñada para la gestión de Recursos Humanos. Antes de comenzar a utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder y utilizar la plataforma, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos.

1. Suscripción a Planes PsycoPyme

1.1. PsycoPyme ofrece tres planes: Básico, PRO y Advanced, que incluyen herramientas de gestión de personal, intranets para empleados, y beneficios exclusivos como descuentos en servicios de salud con nuestros aliados, cursos en PsycoPyme.com y consultorías de RRHH con nuestros aliados.

1.2. La suscripción inicial es de 3 meses, no cancelable. Después de este periodo, puedes cancelar tu suscripción o continuar pagando mensualmente.

2. Implementación y Entrega de Plataformas

2.1. Tras el primer pago, PsycoPyme tiene 5 días hábiles para implementar las plataformas adquiridas y sus integraciones (3 días más por cada integración).

2.2. La entrega se realiza digitalmente a través de correos electrónicos. Durante los primeros 5 días después del primer pago y antes de la entrega, proporcionamos capacitación a los Usuarios Registrados para comprender el funcionamiento de las plataformas.

3. Asistencia y Comunicación

3.1. Se establecen canales de comunicación para asistencia post-implementación.

3.2. PsycoPyme no se comunicará directamente con los empleados, excepto cuando se registren en nuestro sitio a través de promociones o contenidos desde PsycoPyme.com, los cuales están dentro de las plataformas para empleados.

4. Protección de Datos y Confidencialidad

4.1. Al aceptar estos términos, los clientes confirman tener la aprobación de sus empleados para compartir su información con PsycoPyme.

4.2. PsycoPyme y el cliente se comprometen a resguardar la información sin compartirla con terceros, a menos que sea de expreso acuerdo.

4.3. PsycoPyme utiliza tecnología de Google para garantizar la seguridad. En caso de fallas de Google, PsycoPyme queda fuera de toda responsabilidad.

5. Responsabilidad y Acciones Legales

5.1. En caso de filtración de información por parte del cliente o sus integrantes, PsycoPyme no asume responsabilidad y puede ejercer acciones legales según las leyes mexicanas aplicables.

6. Disposiciones Generales

6.1. PsycoPyme se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios.

6.2. Al utilizar la plataforma, aceptas cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Agradecemos tu confianza en PsycoPyme. Si tienes alguna pregunta o inquietud, contáctanos a través de nuestros canales de comunicación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PSYCOPYME TECHNOLOGY (SISTEMAS, PLATAFORMAS, ENTRE OTROS)

PsycoPyme Marca registrada y representada por Oscar Ángel Maldonado Barajas

1. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios profesionales ofrecidos por PsycoPyme, los cuales incluyen:

• Desarrollo de sitios web institucionales y con academia
• Creación de plataformas digitales personalizadas
• Implementación de sistemas de evaluación (como NOM-035)
• Dashboards en tiempo real
• Soluciones con Google Workspace, WordPress y otras herramientas tecnológicas

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresamente estos Términos.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

2.1 Propiedad Intelectual

Todos los desarrollos realizados por PsycoPyme (sitios web, dashboards, formularios, automatizaciones, diseño visual, estructuras técnicas y metodologías) son propiedad de Oscar Ángel Maldonado Barajas, salvo acuerdo contractual distinto.

2.2 Licencia de Uso de Sistemas, Sitios Web y Plataformas desarrolladas por PsycoPyme

1. Propiedad Intelectual
   Todos los sistemas, sitios web, plataformas, dashboards, formularios, plantillas, automatizaciones, materiales de capacitación y recursos digitales desarrollados por PsycoPyme o por sus colaboradores son propiedad intelectual de Oscar Ángel Maldonado Barajas, salvo que se indique lo contrario mediante contrato formal.
2. Otorgamiento de Licencia de Uso
   PsycoPyme otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada para utilizar las soluciones digitales entregadas, únicamente para los fines establecidos en la propuesta o contrato correspondiente (por ejemplo, uso interno, capacitación institucional o prestación de servicios a terceros si así se acuerda explícitamente).
3. Restricciones
   El cliente no podrá:

• Revender, sublicenciar, ceder o transferir a terceros las soluciones entregadas sin autorización escrita de PsycoPyme.
• Reproducir, modificar, descompilar, clonar o replicar total o parcialmente el sistema sin consentimiento previo.
• Utilizar las soluciones para fines distintos a los establecidos en el acuerdo inicial.

4. Duración de la Licencia
   La licencia de uso se otorga por tiempo indefinido, mientras se cumplan las condiciones pactadas, y no implica la entrega del código fuente, de bases estructurales ni de derechos de autor sobre la obra.
5. Actualizaciones y soporte
   Las mejoras, actualizaciones y soporte técnico no están incluidos de forma permanente, salvo que se acuerde un plan de mantenimiento o se contraten servicios adicionales. PsycoPyme se reserva el derecho de ofrecer versiones futuras bajo nuevas condiciones.
6. Reconocimiento y ética profesional
   El cliente se compromete a reconocer la autoría de PsycoPyme en el desarrollo si así se solicita, y a no utilizar el conocimiento recibido en capacitaciones para replicar modelos o sistemas con fines comerciales sin consentimiento.

2.2.1 Nota adicional:

Estas condiciones aplican a todos los desarrollos digitales realizados por PsycoPyme a través de Google Workspace, WordPress, Microsoft 365 u otras plataformas, incluyendo:

Sitios en Looker Studio, Sites y similares

Sitios web institucionales

Academias corporativas

Sistemas de evaluación (ej. NOM-035)

Dashboards personalizados

Formularios y automatizaciones

2.3 Restricciones

El cliente no podrá:

• Sublicenciar, revender o distribuir los desarrollos sin autorización escrita
• Modificar o replicar la estructura para otros fines sin consentimiento
• Utilizar los desarrollos para fines distintos a los acordados

2.4 Duración

La licencia de uso es indefinida mientras se respeten los presentes Términos y no implica la entrega del código fuente ni de derechos patrimoniales.

2.5 Plataformas replicadas desde cuentas de PsycoPyme

En los casos donde se desarrollen plataformas en cuentas de Google de PsycoPyme y luego sean replicadas a cuentas del cliente, la licencia de uso sigue siendo limitada y no implica cesión de metodología ni estructura conceptual.

3. CONFIDENCIALIDAD

PsycoPyme y el cliente se comprometen a resguardar la información compartida durante el desarrollo de los proyectos. Ninguna parte podrá divulgar materiales, contraseñas, accesos o datos sensibles sin consentimiento expreso.

4. PAGOS Y FACTURACIÓN

4.1 Anticipo y pagos parciales

Los pagos se establecen en la propuesta económica aceptada por el cliente. Se solicita un anticipo para iniciar el proyecto y, en su caso, pagos parciales según cronograma.

4.2 Formas de pago

Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por PsycoPyme. El cliente deberá enviar el comprobante de pago correspondiente.

4.3 Impuestos

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos y están sujetos a IVA. La factura será emitida una vez recibido el pago.

5. SOPORTE Y ACTUALIZACIONES

Salvo que se contrate un plan de mantenimiento, PsycoPyme no está obligada a ofrecer soporte continuo o actualizaciones posteriores al cierre del proyecto.

En caso de requerir asistencia futura, esta podrá presupuestarse por separado.

6. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

No se realizarán reembolsos por servicios ya iniciados o entregados. Si el cliente cancela antes del inicio, podrá solicitar reembolso del anticipo descontando gastos administrativos.

7. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Estos Términos entran en vigor a partir de la contratación de cualquier servicio. PsycoPyme podrá modificar los presentes Términos notificando por escrito a los clientes activos.

Contacto:
PsycoPyme
Oscar Ángel Maldonado Barajas
📧 angel.mbarajas@psycopyme.com.mx
📱 WhatsApp: 5569038451